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市场不欢迎虚假“百亿补贴”

  核心提示:北京市市场监管局就虚假“百亿补贴”约谈5家平台,剑指不透明的促销机制。单纯依靠概念造势、低价内卷收割流量,反而会失去市场信任。消费者受益,商家赚钱,平台生态健康,这才是可持续的发展模式。 “618”前...

      北京市市场监管局就虚假“百亿补贴”约谈5家平台,剑指不透明的促销机制。单纯依靠概念造势、低价内卷收割流量,反而会失去市场信任。消费者受益,商家赚钱,平台生态健康,这才是可持续的发展模式。

      “618”前夕,北京市市场监管局约谈了淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商平台,指出平台存在虚假“百亿补贴”。

      就在约谈的前一天,国家统计局发布了5月份的经济数据:CPI同比上涨1.2%,PPI同比上涨3.9%,创近4年来新高。

      这两个数字放在一起看,意味着经济发展到了一个关键时期。CPI总体平稳,说明消费还在恢复;PPI快速冲高,说明上游成本压力在涨。一边是消费者盯着优惠过日子,能省就省,一边是商家扛着成本卖东西,压力较大。

      这本该是“百亿补贴”发挥积极作用的时候,平台出钱拉一把,消费者得实惠,商家不亏钱也能保住销量,大家都高兴。

      结果呢?监管部门一查,发现“百亿补贴”四个字水分不少。比如有的平台从5月份开始铺天盖地宣传“618百亿补贴”,但核查发现,所谓的“618百亿补贴”,其实是个长期营销活动,并不是真的在“618”期间掏上百亿元。

      倒也不是说各个平台的“百亿补贴”都是假的。从通报内容来看,问题主要出在不透明,比如没有公示促销期限、促销规则、中奖概率,还有的涉及霸王条款,可能侵害消费者和商家权益。

      平台补贴是这几年电商领域的创新,只要是真东西、真补贴,消费者还是认可的,毕竟买起来真香,我自己就深有体会。没事逛逛“百亿补贴”频道,猫粮、擦脸油、牙膏、卷筒纸,确实便宜不少,有时本来没想买,一看价格这么划算,也下单了。

      拿硬核商品比,差价更清楚。比如512G的iPhone 17,官方店卖7799元,平台“百亿补贴”后7199元,差了600元。消费者买到了便宜,商家提高了销量,平台虽然掏了补贴,但促成了交易,也有收益。

      既然“百亿补贴”有正面作用,那为啥会被约谈?问题出在哪里?出在不透明的促销机制,也出在可能失控的补贴尺度。

谁出钱不透明。有的平台规定“百亿补贴”的成本全部由商家承担,这显然不合理,也不合规。

      出多少钱不透明。“百亿补贴”本质上是一种促销活动,既然是促销,就要遵守促销的基本规矩。促销期限、补贴金额、出资比例,这些是法定的告知义务,不是什么商业机密。

      补到什么程度不透明。补贴不是不能做,但不能恶意补贴、扰乱市场秩序。过了头就成了恶性价格战,商家被拖垮、市场被搞乱,最后谁都不好过。

      有人担心,这些核心信息平台怎么可能公开?这不等于把底牌亮给竞争对手了吗?

      说得对,平台确实不会主动提供相关信息,但监管的作用正体现在这里。监管不需要平台交出全部商业账本,而是要企业有能力证明它的真实性,不搞恶意补贴,也不搞虚假宣传,特别是不能把一年甚至几年下来的长期投入,包装成一个大促节点的重磅红包来宣传,这不是忽悠人吗?

      今天的电商市场已经告别了增量扩张,全面进入存量博弈阶段。单纯依靠概念造势、低价内卷收割流量,反而会失去市场信任。消费者要的很简单:有多大肚子吃多少饭。平台大促能掏多少钱,就说多少钱补贴,而且不能把补贴成本转嫁给商家。消费者受益,商家赚钱,平台生态健康,这才是可持续的发展模式。


                                                                     (编辑 张霞)

 来源:经济日报
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